KTM Maugiau !!! qu'en pensez vous ?

Bonjour

Vendredi j'ai cassé un démonte bougie en essayant de dévisser la bougie de ma KTM 450 exc.

J'ai téléphoné à KTM Maugiau pour savoir s'il avait un démonte bougie. J'ai bien sur expliqué la situation à ce magasin. KTM m'a indiqué que son démonte bougie était à 13 € 50, ce qui m'a un peu étonne car c'était à peine plus cher qu'un démonte bougie ailleurs.

Lorsque je suis allé le chercher, j'ai vu que ce n'était que la douille démonte bougie et pas un démonte bougie en entier et qu'elle était particulièrement frêle. J'aurai du ne rien acheter, j'ai fais confiance à KTM.

Au premier effort pour démonter la bougie cette douille a cédé. J'ai acheté un démonte bougie chez Casino et ai pu dévisser ma bougie  

Quand je suis allé chez KTM me faire rembourser, le jeune vendeur m'a expliqué qu'il m'avait prévenu qu'il ne me rembourserai pas s'il y avait un problème. Ceci est bien sur faux.

Le responsable du magasin m'a dit que "j'étais compliqué" mais a trouvé la situation normale.

Ceci vous parait il normal  
Que pensez vous de KTM Maugiau ?

Ben ils sont sympa d'habitude?

Perso je les trouve un peu particuliers et assez lunatiques.....
Des fois ils sont super accueuillants avec des remises dans tous les sens et des fois ce sont de vrais cons!
Moi au final, j'ai décidé de ne plus y aller après m'être fait prendre pour un américain plusieurs fois.
La dernière révision ils m'en ont mis pour 340 euros et n'ont guêre fait plus que ce que je fais moi même.Ils me demandaient aussi 190 euros pour changer mes spis de fourche !!!!!
Ce devait sûrement être des joints plaqués or.....ou alors les mêmes que méo  
En même temps je ne dois être qu'un "petit" client pour eux. Je ne leur ai acheté qu'un 350 EXC-F SIX DAYS neuf et qu'un 85 sx neuf ....plus tous les équipements qui vont avec....donc environ un peu plus de 15 000 Euros ....
Alors toi mon pauvre avec ta petite clef à bougie achetée, j'ose même pas immaginer comment tu as du être traité....
En tout cas, c'est vraiment petit de leur part de ne pas rembourser une clef ou au mieux de la remplacer.
Ils sont placés à un endroit merdique ,on fait l'effort d'y aller et ils font tout pour te dégouter!
Je ne suis pas certain qu'ils aient optés pour une stratégie pérenne.....Après ils se plaindront que les gens achètent sur internet ...

J'avais fait une vidange chez eux car (toujours avec la même moto), je n'arrivais pas à desserrer le boulon de vidange (Je ne suis pas bon en desserrage LOL): je ne voulais rien casser.

Une heure de travail, un peu de matériel (nouveau boulon de vidange, huile et filtre a huile) et ... une facture de 110 € !!!

Par contre je suis en train de voir pour une routière neuve et il m'a bien conseillé sans me faire essayer ses motos qui ne correspondaient pas a ce que j'aime (4 cylindres en ligne); ne forçant pas la vente.

Merci pour vos remarques
Amicalement
Philippe

c est une triste maniere de faire du commerce .apres comme le dit hurricane papa si c est pour avoir un service de merde sur du sav il va se faire foutre le bougre meme si il habite a 50 m de chez moi.il y en a qui concoive le buisness a courte echeance.

ben je n'aurais pas été aussi catégorique...

j'ai acheté un rotule sup d'amortos sur leur conseils vasy c'est facile ... ok ok donc pas moyen de démonter le bordel le lendemain j'y retourne (ca tombait bien que je devait aller 2 jours de suite a montpellier depuis Paulhan) et que j'avais 2h a tuer.

Après un peu de palabre, m'etre fait rembaré par le mécano, le jeune du comptoir qui m'a dit que c'étais facile s'y est atelé .... facile qu'il disait .... après une demi heure et avoir trouvé l'outillage adéquat et une presse en passant, vla ma rotule changé. pour rien ... comme vous dite un peu lunatique .... tu nous fait cier .... py en fait on a bien discuté et c'étais assez sympa.

je sais qu'ils ont fait les journée test aussi avec le motochu à St andré. Les pièces sont plus chères mais d'origine, les huiles au meme prix qu'ailleurs a peu prêt

ben moi pas de soucis meme plutot positif comme magasin ... le patron est ciol et son fils tout autant .... les mecanos sont competents enfin avec mes soucis jusqu a maintenant ... j en suis a ma 5 eme kt ... avant j allais chez moto verte ... et depuis qy ils ont repris ktm center en famille je vais chez eux ...thierry et ludo connaissent plutot bien le monde de la cimpetition mais savent faire aussi avec le loisir ....
apres chacun a son avis ou son anecdote sur le service ... sur mtp essaye de faire une autre marque et tu jugeras le service et la connaissance ... moi y a. offroad a jacou ktm center et moto expert ou je me sert plus motoshop pour les fringues et le reste ....zt j en ai jamais ete decu

Pour moi aussi plutot cool le mec au comptoir, je leur prend les pieces ktm pour les ristournes faut demander attention (a chaque fois ) et pour la mecanique je la fait perso ou chez offroad point
comme le dit pailhasse faite le tour et jugé on est pas bien riche en mecano je risque pas de leurs laisser ma moto meme pour une vidange !!!!

Idem que pailhasse, pas de soucis chez eux. Toujours bien reçu, quelques ristournes.. Pour la mécanique, je le fais sauf quand il faut touchez au moteur où je vais chez un pote ultra compétent dans le domaine.

Idem aussi, très bien reçu, bonne ambiance et compétent!

C'est pas le sujet, mais voici l'info, Ludo de ktm center, au guidon de son rc8, a gagné les 6 heures de Nogaro, dimanche dernier!!!!!
Pas mal quand même
 

le bloc de son moteur de RC8 est fendu entre les cylindre en plus !

quand j'y étais pour mon histoire d'amortos son moteur était ouvert sur l'établi - en cours de remontage

Ludo avait cassé son moteur peut de temps avant : en montant un antidrible sur son embrayage, il a lui même mal remonté la cloche oubliant d'entrainer la pompe a huile !!! il est sorti essayer son antidrible donc en faisant le tour du paté - sans pompe a huile --- tout cassé - cylindre - arbre a came - piston la totale

Disons que tu peux plus facilement faire des résultats lorsque tu as tout un magasin à ton honneur.

La pièce que tu vas payer  à 100% de son prix lui doit la payer 40%, un établi à sa dispo et tout les avantages qui en découle etc etc...

hurricane papa a écrit:

.Ils me demandaient aussi 190 euros pour changer mes spis de fourche !!!!!
Ce devait sûrement être des joints plaqués or.....ou alors les mêmes que méo  
.

Il me semble que les KT récente ont des nouveaux joints spy renforcés, qui coûtent tout de même 70€ (au lieu de 20) la paire..... Avec 2h de main d'oeuvre, on est plus très loin je pense...

Dou a écrit:

hurricane papa a écrit:

.Ils me demandaient aussi 190 euros pour changer mes spis de fourche !!!!!
Ce devait sûrement être des joints plaqués or.....ou alors les mêmes que méo  
.

Il me semble que les KT récente ont des nouveaux joints spy renforcés, qui coûtent tout de même 70€ (au lieu de 20) la paire..... Avec 2h de main d'oeuvre, on est plus très loin je pense...

et la huile de friture !!!!pour la foufourche !!!!!!
donc pas si cher que sa sinon fait le toi meme moins kan on sait !!!
 

[quote="Phildor"]Bonjour

Vendredi j'ai cassé un démonte bougie en essayant de dévisser la bougie de ma KTM 450 exc.

J'ai téléphoné à KTM Maugiau pour savoir s'il avait un démonte bougie. J'ai bien sur expliqué la situation à ce magasin. KTM m'a indiqué que son démonte bougie était à 13 € 50, ce qui m'a un peu étonne car c'était à peine plus cher qu'un démonte bougie ailleurs.

Lorsque je suis allé le chercher, j'ai vu que ce n'était que la douille démonte bougie et pas un démonte bougie en entier et qu'elle était particulièrement frêle. J'aurai du ne rien acheter, j'ai fais confiance à KTM.

Au premier effort pour démonter la bougie cette douille a cédé. J'ai acheté un démonte bougie chez Casino et ai pu dévisser ma bougie  

Quand je suis allé chez KTM me faire rembourser, le jeune vendeur m'a expliqué qu'il m'avait prévenu qu'il ne me rembourserai pas s'il y avait un problème. Ceci est bien sur faux.

Le responsable du magasin m'a dit que "j'étais compliqué" mais a trouvé la situation normale.

Ceci vous parait il normal  
Que pensez vous de KTM Maugiau ?[/quote]


que ça s’écrit pas comme ça

si si c a s ecrit comme ca relit bien en articulant .... moguyo

Mais moi aussi je les trouve sympa !!!
Et si Ludo est très fort, tant mieux !!!

Quand je passe ils sont courtois.
Quand je paye aussi !!!

Mais quand la situation n'est pas normale de LEUR part, comme je l'ai indiqué ?
comment sont il ?
conciliant ? ouvert ? Juste ?